1. Finalidad De La Política De Pago
Esta política describe los métodos de pago aceptados en nuestro sitio web y las condiciones de seguridad utilizadas durante las transacciones.
Los servicios de pago en España se regulan por el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.
Nuestra tienda procura que cada operación de pago se gestione de forma clara y segura.
2. Métodos De Pago Aceptados
Nuestro sitio web acepta pagos mediante las siguientes tarjetas:
-
Visa.
-
MasterCard.
-
American Express.
-
Discover.
-
Diners Club.
Los pagos con tarjeta se procesan mediante servicios de pago diseñados para proteger los datos de las transacciones.
Cuando el proveedor que procesa los datos de tarjeta esté sujeto al estándar PCI DSS, deberá cumplir los requisitos de seguridad establecidos por PCI DSS. La versión publicada actualmente por PCI Security Standards Council es PCI DSS v4.0.1.
3. Seguridad De Las Transacciones
Las comunicaciones utilizadas durante el proceso de pago se protegen mediante mecanismos técnicos destinados a reducir el riesgo de acceso no autorizado, alteración o uso fraudulento de la información.
Nuestra tienda limita el acceso a los datos de las operaciones y utiliza proveedores de pago especializados para procesar las transacciones.
Las obligaciones de autenticación reforzada para determinadas operaciones electrónicas se encuentran en el artículo 68 del Real Decreto-ley 19/2018 y en el Reglamento Delegado (UE) 2018/389 de la Comisión.
4. Autorización Y Verificación De Pagos
Durante una operación de pago, el banco o proveedor de servicios de pago del cliente puede solicitar una verificación adicional antes de autorizar la transacción.
El artículo 68 del Real Decreto-ley 19/2018 exige a los proveedores de servicios de pago utilizar autenticación reforzada del cliente en determinadas operaciones, entre ellas el inicio de pagos electrónicos, con las excepciones previstas en las normas técnicas correspondientes.
El Reglamento Delegado (UE) 2018/389 establece los requisitos técnicos para dicha autenticación reforzada.
Si el banco rechaza o no autoriza el pago, el pedido no podrá continuar hasta que exista una confirmación efectiva del pago.
5. Moneda E Importe Del Pedido
Todos los pagos realizados en nuestro sitio web se expresan y cobran en euros (EUR).
No cobramos costes adicionales únicamente por utilizar uno de los métodos de pago indicados en esta política.
El importe mostrado antes de confirmar el pedido representa el total que deberá pagar el cliente e incluye:
-
Precio de los productos seleccionados.
-
Impuestos y tasas incluidos en el precio final.
-
Envío estándar gratuito dentro de España.
El procesamiento del pedido comienza después de que el pago haya sido confirmado correctamente.
6. Pagos Rechazados O No Completados
Una operación puede no completarse cuando el banco o proveedor de pago rechace la autorización, falle la autenticación o no pueda verificarse correctamente la transacción.
En estos casos:
-
El pedido no comenzará a procesarse mientras el pago no haya sido confirmado.
-
El cliente podrá revisar los datos introducidos o ponerse en contacto con su banco.
-
Si fuera necesario, podrá intentar nuevamente el pago utilizando uno de los métodos disponibles en el sitio web.
Nuestra tienda no puede modificar las decisiones de autorización adoptadas por el banco o proveedor de servicios de pago del cliente.
7. Contacto Y Asistencia
Para consultas sobre pagos o transacciones realizadas en nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Correo electrónico: admin@sivoraraspace.com
Teléfono: +81 (904) 598 10 42
Dirección: 9-3-7 SUIMONCHO, ODATE, AKITA 017-0887, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de envío: España